服務政策
南方力勁服務政策
SouthNekon Service Policy
凡購買我們公司產品享有以下服務
1、保修期限：我們承諾設備交付使用之日起計算的三包期限，機臺保修壹拾貳個月，電腦保修貳拾肆個月，保修期內設備出現非使用不當和易耗件之外的問題由我方無償修理或更換。但由客戶使用原因造成損壞的，零配件及收費標準按實際費用結算，我方不收取服務費，但客戶需承擔賣方的差旅費。
2、機組調試：由賣方指派人員負責調試。
3、品質保證：按技術協定要求及行業標準，保證可靠度和生產速度。
4、售后服務：賣方承諾凡在三包期內設備正常使用出現的故障，賣方在接到服務諮詢電話后4小時內給予答復并提供維修技術指導，如果通過遠端指導無法解決的問題，賣方應在買方通知之日起24小時內派人趕到現場予以解決(但若因賣方路途遙遠的，在征得買方同意后該期限可以適當延長)，一般故障在二十四小時內修理完畢。經雙方確認為特殊故障時應在雙方確認的期限內修理完畢。
